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  • The after-sales service represents our brand image to our clientele composed mainly of professionals.
    The Service Manager is responsible for the strategic and operational direction of his department.
    His responsibility is the implementation of the service strategy and the implementation of a dynamic of continuous improvement through the LEFORT network.
    He structures the organisation of his service and the network and determines the processes and working méthodologies. His main objectives are customer satisfaction, efficiency, technical competence, cost-effectiveness and speed of service. With his technicians, he ensures that repair times are respected and settles disputes (delays for example). A real interface, he serves as a support for our distribution and service network.

    Profile :

    • Electromechanical Industrial or Civil Engineer
    • Fluent bilingual French / English (another language is an asset)
    • Excellent business acumen, especially on the phone
    • Leadership towards team and clients
    • Reactive and organized
    • A few years experience in an after-sales or technico-commercial service is imperative

    Offer :

    For this technical and relational manager, we have provided an excellent working environment in a motivated and multidisciplinary team. A salary adapted to his experience and extra-legal benefits are provided.

    If you are interested in this proposal, please send your CV and cover letter either by filling out the form below or by e-mail to info@lefort.com

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  • Fonction :

    Le SAV représente notre image de marque auprès de notre clientèle composée essentiellement de professionnels.

    La société LEFORT recrute une personne chargée du support technique à la clientèle bilingue français – anglais qui aura la charge de satisfaire nos clients sur tous les points techniques.

    Véritable interface entre le client et l’usine, le Support Technique apporte la solution technique la plus adaptée aux clients.

    Ses principaux objectifs sont le le support technique de première ligne : analyse et diagnostic des pannes et problèmes sur machines, apport de solutions, suivi et assistance des dépannages téléphoniques au profit des clients et des filiales. Le support technique aura, également pour mission, la gestion des garanties, des contrats d’entretien et des demandes spéciales ainsi que le traitement des commandes et des retours des pièces. Il devra assurer le support administratif à toutes les étapes de l’intervention (notamment via un ERP) : auprès des clients, des sous-traitants, des fournisseurs.

    Ses priorités : la satisfaction des clients, l’efficacité, la compétence technique ainsi que la rentabilité et la rapidité

    Profil :

    • Bachelier en électromécanique ou ingénieur industriel en électromécanique
    • Parfait bilingue Français -Anglais
    • Toute autre langue étrangère (néerlandais, allemand, espagnol) est un atout
    • Excellent sens commercial, en particulier au téléphone
    • Orienté solutions
    • Réactif et organisé
    • Prêt à se déplacer très ponctuellement
    • Résistant au stress

     

    Offre :

    Pour ce Support technique à la clientèle, nous avons prévu un excellent cadre de travail dans une équipe motivée et pluridisciplinaire. Un salaire adapté à son expérience et des avantages extralégaux sont prévus.

    Si cette proposition vous intéresse, envoyez votre CV et votre lettre de motivation soit en remplissant le formulaire ci-dessous soit par e-mail adressé à info@lefort.com.

     

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  • Notre société est leader dans la conception et la fabrication de presses et cisailles industrielles. Pour faire face à notre développement, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents.

    Si vous êtes tenté de rejoindre notre équipe, vous pouvez toujours nous envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation en remplissant le formulaire ci dessous.

     

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