Technicien SAV (France)

MISSION PRINCIPALE

Le technicien SAV itinérant est un collaborateur clé pour notre entreprise.

Son rôle est d’apporter un service de qualité à nos clients, véhiculant ainsi la meilleure image de marque possible de l’entreprise.

C’est un expert technique qui maîtrise l’ensemble de nos produits.

MISSIONS ET ACTIVITES

  • Mise en service des machines sur site
  • Dépannage et assistance téléphonique des clients (au bureau)
  • Dépannage régulier en intervention sur site (base moyenne de 3 jours/semaine)
  • Suivi et clôture des chantiers
  • Transmissions des informations nécessaires à la facturation des interventions (bons d’interventions)
  • Rédaction des rapports d’interventions
  • Suivi de la traçabilité des demandes des clients et leur résolution
  • Remontée des informations collectées au SAV de l’usine et analyses des causes

COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

  • Titulaire d’un BTS spécialisé électrotechnique / hydraulique / mécanique
  • Permis B
  • Maîtrise des schémas hydraulique / électrique
  • Être opérationnel pour effectuer des dépannages hydraulique / mécanique / électrique
  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Être persévérant
  • Orienté satisfaction client

REGION 

Nous recherchons un technicien SAV pour notre filiale française, basée à Lyon.

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature à l’adresse : recrutement@lefort.com !