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  • MISSION PRINCIPALE

    Le technicien SAV itinérant est un collaborateur clé pour notre entreprise.

    Son rôle est d’apporter un service de qualité à nos clients, véhiculant ainsi la meilleure image de marque possible de l’entreprise.

    C’est un expert technique qui maîtrise l’ensemble de nos produits.

    MISSIONS ET ACTIVITES

    • Mise en service des machines sur site
    • Dépannage et assistance téléphonique des clients (au bureau)
    • Dépannage régulier en intervention sur site (base moyenne de 3 jours/semaine)
    • Suivi et clôture des chantiers
    • Transmissions des informations nécessaires à la facturation des interventions (bons d’interventions)
    • Rédaction des rapports d’interventions
    • Suivi de la traçabilité des demandes des clients et leur résolution
    • Remontée des informations collectées au SAV de l’usine et analyses des causes

    COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

    • Titulaire d’un BTS spécialisé électrotechnique / hydraulique / mécanique
    • Permis B
    • Maîtrise des schémas hydraulique / électrique
    • Être opérationnel pour effectuer des dépannages hydraulique / mécanique / électrique
    • Avoir l’esprit d’équipe
    • Être persévérant
    • Orienté satisfaction client

    REGION 

    Nous recherchons un technicien SAV pour notre filiale française, basée à Lyon.

    Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature à l’adresse : recrutement@lefort.com !

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  • Pour notre département Electrique, ensemble avec votre équipe, vous êtes responsable de réaliser les travaux électriques en atelier et sur machines dans le respect des délais, de la qualité, du rendement et de la sécurité.

     

    Votre rôle ?

    • Gérer les travaux électriques (lecture des plans, montages électriques simples et complexes des machines standards et prototypes, câblage électrique, analyse technique des retours des pièces Service/SAV
    • Planifier, distribuer, suivi du travail pour vous, et votre équipe
    • Créer des ordres de fabrication
    • Contrôler la qualité des travaux
    • Accompagner l’équipe lors des travaux électriques compliqués
    • Suivre la méthodologie 5S
    • Veiller à ce que votre équipe travaille en tout sécurité et être le point de contact sécurité avec notre conseiller en prévention
    • Gérer une équipe de plusieurs techniciens

     

    Votre expertise/background ?

    • Vous disposez d’une expérience similaire en électricité
    • Vous disposez min. d’une première expérience en gestion d’équipe
    • Vous disposez d’un diplôme A1 ou A2 en électricité
    • La lecture de plans électriques n’a plus de secrets pour vous
    • Un brevet pont, clark et/ou nacelle est un plus
    • La certification VCA (cadre) est également un plus
    • Vous avez déjà de l’expérience dans l’utilisation d’un ERP

     

    Vos compétences ?

    • Structuré, organisé, méthodique
    • Gestion d’équipe
    • Réactif, orienté solutions, gestion des priorités
    • Bonne communication, pédagogue et assertif
    • Autonome, capable de prendre des décisions et flexible

     

    Envie de nous rejoindre ? Envoyez-nous votre CV à l’adresse : recrutement@lefort.com !

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  • Brigadier Retrofit (machines d’occasion)

     

    Pour notre département Retrofit, en charge de fournir des produits de grande qualité à notre clientèle désireuse de réaliser des travaux de réparation et de remise à neuf sur des machins d’occasion pour leur redonner une nouvelle vie, nous recherchons un(e) brigadier Retrofit.

     

    Votre rôle ?

    • Planifier, distribuer et suivre le travail de l’équipe (délai, rendement, qualité)
    • Accompagner votre équipe dans l’atelier en participant au démontage, réglage et remontage des différents éléments de la machine : mécanique, électrique, hydraulique, pneumatique
    • Anticiper les retards ou défaillances et trouver des solutions
    • Suivre la méthodologie 5S
    • Veiller à ce que votre équipe travaille en tout sécurité et être le point de contact sécurité avec notre conseiller en prévention
    • Apporter un support technique à votre équipe
    • Être la personne de contact entre les différents services de l’entreprise (achats, Service, production, …) et l’équipe Retrofit
    • Gérer une équipe de deux techniciens expérimentés

     

    Votre expertise/background ?

    • Vous disposez d’une expérience similaire avec de l’expérience en hydraulique et électricité
    • Vous disposez d’un diplôme A1 en électromécanique
    • La lecture de plans électriques et hydrauliques n’a plus de secrets pour vous
    • Vous disposez d’un brevet pont, clark et/ou nacelle
    • Vous avez déjà de l’expérience dans l’utilisation d’un ERP

     

    Vos compétences ?

    • Structuré, organisé, méthodique
    • Gestion d’équipe
    • Réactif, orienté solutions, gestion des priorités
    • Bonne communication, pédagogue et assertif
    • Autonome, capable de prendre des décisions et flexible

     

     

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  • Le Service Manager (SAV) assure la direction stratégique et opérationnelle de son département

    Sa responsabilité est la mise en place de la stratégie Service/SAV et l’implémentation d’une dynamique d’amélioration continue.

    Ses principaux objectifs sont la satisfaction des clients, l’efficacité, la compétence technique ainsi que la rentabilité et la rapidité de son service. Avec ses techniciens, il/elle veille au respect des délais de réparation et règle les litiges (retard, garanties, …).

    Véritable interface, le Service Manager sert de support à nos représentants et transmet l’information à tous les services (via les non-conformités).

    En tant que Service Manager, vous serez responsable de :

    Encadrer et superviser votre équipe qui est en charge de :

    • Gérer les dépannages et apporter le support technique aux clients, techniciens et réseau Lefort (diagnostic et résolution des pannes, rework des machines, devis et commandes de pièces de rechange)
    • Mettre en service, inspecter, évaluer, tester et établir les devis de révisions des machines
    • Analyser les chantiers et dynamiser les process de résolution des pannes
    • Assurer le support technique pour Retrofit
    • Gérer les plaintes clients et les garanties

    Optimiser les process du département :

    • Diriger les réunions techniques et les revues des non-conformités avec les différents services de l’usine
    • Proposer des projets d’amélioration ainsi que d’amélioration du design des nouvelles machines
    • Mettre en place, analyser et améliorer les KPI du département
    • Coordonner au niveau mondial, avec les revendeurs et les filiales, les procédures de mises en service des machines
    • Mettre en place une politique de garanties avec le service commercial et technique
    • Augmenter l’autonomie du réseau Lefort

    Gérer le département :

    • Définir, déployer et mesurer la stratégie annuelle du département (budget, objectifs annuels, KPIs,…)
    • Manager et coacher votre réquipe : recrutement, évaluation, définition des objectifs individuels, suivi opérationnel, etc…

    De tout mettre en œuvre pour veiller à la sécurité de votre équipe :

    • Appliquer la politique de Lefort relative à la sécurité et au bien-être des travailleurs dans votre équipe lors de l’exécution de leur travail, en ce compris :
      • Proposer des opportunités d’amélioration dans la gestion des risques
      • Visiter régulièrement les lieux de travail, analyser les situations et/ou actions dangereuses et proposer des mesures pour y mettre fin
      • Examiner les accidents/incidents de travail, compléter en détails les rapports de ceux-ci, proposer des mesures visant à éviter de tels accidents/incidents et veiller à ce que ces nouvelles mesures soient mises en place et respectées par votre équipe
      • Contrôler les équipements de travail/EPI
      • Mettre en place les politiques de sécurité et de bien-être au travail décidées par la Direction et/ou le Conseiller en Prévention

    Votre expérience/background ?

    • Master en Ingénieur
    • Expérience de plus de 5 ans dans une fonction similaire
    • Expérience en gestion de projets
    • Expérience en people management/gestion d’équipe
    • Bilingue Français-Anglais
    • Maîtrise d’un ERP

    Vos compétences ?

    • La gestion de projet
    • Compétences en communication (oral et écrit)
    • Analytique et synthétique
    • Rigoureux (se) et bien organisé (e)
    • Créatif (ve) et sens de l’innovation
    • Bonne gestion des priorités et du stress
    • Proactif (ve)
    • Capable de manager une équipe

    Nous vous offrons

    • Un contrat permanent avec un salaire attractif combiné à d’autres avantages extra-légaux
    • Coopérer en équipe avec des collègues expérimentés et passionnés au sein de notre entreprise familiale en pleine croissance
    • Une entreprise à taille humaine avec des responsabilités internationales

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  • Le Technicien Itinérant a pour but principal de dépanner les clients de Lefort en Belgique et à l’étranger.

    Il assure sur site, les installations, les mises en services, les maintenances, les révisions et les diagnostics des pannes machines.

     

    Responsabilités de la fonction :

    Avec l’aide des ingénieurs SAV, solutionner tous les problèmes techniques sur le site du client :

    • Le Diagnostic des pannes
    • Les Résolutions des pannes
    • Le Re travail des machines
    • L’installation des machines et la mise en service
    • Inspection
    • Evaluation et tests
    • Rédaction des rapports d’intervention
    • Réalisation des feedbacks au Responsable des techniciens SAV

     

    Les déplacements peuvent varier entre 1 à 5 jours en continu en fonction de la localisation du chantier et le type d’intervention. La durée des interventions est en moyenne de 1 à 2 jours.

    Les techniciens sont en interventions en permanence en Belgique, en zone limitrophe de la Belgique (France, Suisse, Pays-Bas, Allemagne, etc.) et de manière ponctuelle hors zone limitrophe de la Belgique.

    Les interventions sur site sont presque exclusivement à l’extérieur sous toutes les conditions météorologiques

     

    BACKGROUND/EXPERIENCE: 

     

    Technique

    • Bachelor/ Graduat en électromécanique/ électricité ou expérience équivalente en dépannage et bonnes notions en hydraulique et électronique
    • Connaissances en troubleshooting
    • Connaissance de l’anglais

     

    Attitude

    • Structuré et méthodique
    • Excellent travail d’équipe.
    • Flexible au niveau des horaires
    • Consciencieux et rigoureux
    • Orienté solutions
    • Réactif et organisé
    • Bonne gestion des priorités et du stress
    • Bonne communication à la clientèle

     

    Nous n’acceptons pas les candidatures par agence.

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  • Notre société est leader dans la conception et la fabrication de presses et cisailles industrielles. Pour faire face à notre développement, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents.

    Si vous êtes tenté de rejoindre notre équipe, vous pouvez toujours nous envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation en remplissant le formulaire ci dessous.

     

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